1、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理；
2、日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排及电话记录；
3、销售会议的安排，记录及跟踪结果；做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，订购的品种、数量、价位、结算方式等）；
4、建立销售台账（反映出部门内部费用及销售人员的费用、差旅费、运杂费等）建立本部门内部员工档案；
5、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发；
6、销售主管差旅费的初审与上报签批；
7、对所经手的各类涉及我公司的商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢 失或向外泄密；
8、对同类竞争品牌资料的搜集分析与建档，销售相关的宣传资料的领用、登记、 分发；
9、每个月对合同的履行，业务费支持的情况进行统计和上报；
10、协助销售人员出差车票、住宿的预定及查询联络工作；
11、协助销售人员做好工厂、客户之间衔接工作；
12、负责销售部与公司总部之间日常工作的联络；
13、坚决服从部长的指令，且完成其它相关任务。

职位类别： 前台/文员/接待/秘书

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