岗位职责：1、负责公司老客户产品运维服务工作的执行，解决客户问题，提升客户满意度； 1）根据派单进行远程或者现场处理的客户问题，确保系统正常运行； 2）定期电话或现场进行客户回访，主动发现与解决问题，促进客户关系；2、负责及时跟踪运维服务合同的执行情况，促进客户签约或续签；3、总结客户问
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