岗位职责1、运营服务标准的制定和推广；2、运营服务质量的监督检查，统计、分析、报告；3、内部服务质量事故的调查，责任界定、处理建议及处理结果跟进，并整合典型案例和培训；其他应由质量管理部开展的工作。任职资格1、本科以上学历，10年以上工作经验，含5年以上人力资源外包服务领域经验；2、较强的逻辑思维能力，有制定高效合理的业务流程的经验，能基于事实对事件做出正确分析判断。3、具备全局价值观，用专业提升运营端的合规意识、促进业绩增长；能适应出差及灵活的工作时间。
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