岗位职责： 1.负责跟单小组整体管理，分配订单工作，监督组员日常工作，做人员绩效考核、新人带教培训。 2.统筹所有客户订单全流程，订单评审、下达生产、跟进排产、核对物料、跟进生产进度，把控交期。 3.对接业务、生产、仓库、品质、财务各部门，协调订单变更、样品、验货、出货等各类事宜。 4.处理订单延期、产品不良、发货出错、对账争议等客诉与异常问题，制定改善方案，减少交付问题； 5.审核订单台账、出货单据、月度对账单，统计交付数据、逾期订单，定期提交部门工作报表。 5.梳理优化跟单作业流程，规范单据、对接标准，降低错单、漏单、延期发货情况，提升整体跟单效率 任职资格： 1.大专及以上学历，2年以上工厂跟单工作经验，拥有1年及以上团队管理经验;有锂电池、PACK、电子行业经验优先； 2.熟悉订单排产、物料核对、出货、对账整套流程，看得懂订单规格、合同单据，能独立处理各类订单突发问题 3.熟练使用 Office办公软件，精通Excel制作各类台账、统计报表，做事细致有条理。 4.沟通协调能力强，能平衡客户、车间、业务多方需求，抗压能力强，遇事有解决思路，不推诿。 5.责任心强，有团队管理意识，处事稳重，订单旺季可配合加班。