岗位职责: 1.负责处理海外客户问询,投诉和抱怨,并对代理商仪器故障处理技术指导; 2.负责制作英文技术资料,培训国际代理商工程师进行产品安装,维护,维修等; 3.负责统计质量数据,反馈仪器质量问题,促进产品质量改善; 4.负责国外代理商技术走访,国际展会支持等。 岗位要求: 1.本科学历及以上,有医疗器械工作经验者可以酌情放宽到专科以上,生物医学工程专业优先考虑; 2.大学英语4级以上,英语口语流利,英语听说读写熟练; 3.有海外客服经验或IVD行业经验者优先考虑; 4.工作态度端正,责任心强、工作积极、具有较强的学习能力、抗压能力与团队协作能力; 5.不定时有海外出差需要。

广州市经济技术开发区西区志诚大道银谊街6号
客服工程师
面议招聘人数: 10
人事行政部HR
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任职要求:1、立志于医疗行业长足发展(入职后公司提供系统培训及后续培养,在本岗位不能坚持两年者请勿投简历);2、生物技术、生化、医学检验类相关专业,大专以上学历,应届毕业生优先考虑;3、为人踏实,自学能力强,吃苦耐劳;4、对客服工作感兴趣,能适应出差。工作职责:1、医疗器械设备安装、调试、维修以及培训客户操作使用;2、解决设备在应用过程中发生的各种问题;3、协助区域主管及业务员,收集客户意见,维护好区域客情关系;工作地点:驻地贵阳、南京、西安、长春工作时间:不定时工作制薪酬构成:基本工资+出差补贴+年终奖金


