工作职责: 1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 2、负责进行有效的客户管理和沟通 3、负责发展维护良好的客户关系 4、负责组织公司产品的售后服务工作 5、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意 招聘要求: 1、热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。 2、有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟50字以上。 3、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。 都市人期待积极向上,乐观拼搏,有梦想的您加入!

广州经济技术开发区科学城金峰园路2号
淘宝客服
面议招聘人数: 1
人力资源部HR
扫码沟通职位描述
1.天猫淘宝售前咨询,回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易; 2.对天猫淘宝有一定的了解跟认识。熟悉天猫的交易操作;3.思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想; 4. 积极推动客户多购买产品,做好专业导购,提升客单价,转化率 ;5.处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作。 任职要求:1.有电商客服工作经验优先,打字速度快; 2.学历要求大专以上,优秀毕业生可考虑; 3.具备良好的学习能力,有耐心解决客户难点,有电子商务等相关销售工作经验者优先;4.能长期稳定工作,工作认真负责,有团队精神,接受上夜班。


