岗位职责：1)负责热线电话的接听受理，并根据客户问题建立任务分派责任人予以跟进2)负责受理热线、网站留言、在线咨询解答及部分简单技术类问题处理3)负责管理省区录入信息的完整性、真实性，并对已完成的任务进行回访调查，确认服务质量4)负责督促未完结信息，保证故障及时解决，提高客户满意度。5)负责定
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