【岗位职责】1.通过淘宝/天猫/京东等在线电商平台解答用户咨询，无销售性质；2.订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。【职位要求】1.大专及以上学历（学信网可查），可配合轮班；2.熟悉电脑操作，打字速度40字/分种以上； 3.诚实、能吃苦耐劳、具有较强的责任心、归属感和团队意识。【福利待遇】1.薪资：无责底薪+绩效奖金+加班津贴（工作日加班薪资1.5倍，法定节假日3倍）+特殊班次补贴+年终奖（1.5-2个月的工资），综合月收入4******.五险一金：入职当月即缴纳。3.各类假期：享有国家规定的假期（比如年假、婚假、产假、陪产假等）。4.舒适的办公环境+全面