岗位要求：1. 通过阿里旺旺、咚咚等在线聊天工具受理用户关于订单及产品相关的咨询，及时、准确地为用户提供专业、满意服务；2. 通过在线沟通促进进线咨询的转化。产品类型：手机、穿戴设备、数码类周边产品任职要求：1. 大专及以上学历（学历学信网可查，可接受非统招，但需是已毕业状态），专业不限，电子商务、计算机、通信及工商企业管理专业优先；2. 良好的理解、分析及沟通能力，情绪稳定、自信开朗，有责任心及合作意识，能承受一定的工作压力；3. 有基本电脑操作基础；晋升制度：客服专员－－资深客服专员－－项目组长－－项目主管－－项目经理客服专员－－资深客服专员－－培训师－－培训主管－－培训经理客服专员－－资深客服专员－－质检专员－－质检主管－－质检经理每年两次升职调薪机会；员工可从管理与专业两种方向实现横向及纵向发展。上班时间：弹性工作时间，轮班调休制，每天工作8小时，每周双休（做五休二，非周末双休）；根据排班，每一至两周调整一个班次。

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