岗位职责:1.每天至少两次整理大厅内物品，保证物品摆放整齐、有序。2.负责接待工作，做好来访登记；3.负责处理业户咨询、投诉工作，协助物业主管做好记录；4.管理部门档案等服务工作；5.及时处理管辖区内各种紧急、突发事件；6. 配合公司不断改变服务策略，改善服务质量，提高业主满意率等。 任职资格:1、高中及以上学历2、物业客服经验1年以上，有住宅项目服务经验优先3、身高165以上，有亲和力，服务意识强