岗位职责: 1、售前技术支持: (1)负责实验方案的产品搭配、培训部门内销售代表进行产品的搭配; (2)导部门内销售代表根据客户的意向信息,正确推荐产品,协助销售代表查询产品; (3)根据客户订购的产品,协助业务员进行拓展销售; 2、订单异常情况的处理: (1)了解销售订单到货情况,并及时向销售代表反馈订单的到货情况; (2)缺货产品及时寻找替代产品,并通知销售代表; 3、售后问题的解决 (1)解答客户对于产品使用过程中的技术咨询; (2)协助技术市场部解决技术投诉; (3)客户现场实验支持; 4、技术培训和产品知识培训; 5、市场推广 任职要求: 1、硕士以上学历,生物技术,医学,生物医药相关专业,有技术支持、销售工作经验者优先; 2、熟悉或掌握WB、elisa、FACS等免疫学相关实验操作 3、善于沟通交流,反应灵活,热爱生物试剂行业、敬业踏实,能承受较强的工作压力

北京市昌平区生命科学园科学园路33号正旦国际B座1层
技术支持工程师(杭州)
6-8K/月所属部门: 技术支持部招聘人数: 2
李倩HR
扫码沟通职位描述
所属部门:技术支持部岗位职责:
1、负责华东地区试剂、仪器的售前售后技术支持工作;
2、为客户提供必要的技术指导和培训,包括电话及现场技术支持;
3、负责制作公司产品的相关技术文档;
4、负责公司产品使用情况收集报告;
5、负责市场竞争产品的信息收集报告;
6、公司安排的其他工作。
任职要求:
1、分子生物学、微生物学等相关专业,硕士以上学历,有相关工作经验者优先考虑;
2、熟悉PCR类产品对应的实验原理、实际操作,能够就实验的异常结果做出准确的分析判断;
3、工作认真负责,踏实能干,具有创新能力和进取精神;
4、反应灵活,具有良好的沟通能力和协调能力,遇到突发事件能正确应对处理;
5、工作地点:杭州。
公司网址:www.x-abt.com
公司总部地址:北京市昌平区生命科学园科学园路33号正旦国际B座1层。
公司福利:五险一金+交通补助+餐补+通讯补贴+定期体检+带薪年假+员工旅游+节日福利+广阔的晋升空间+优美的办公环境等。


