职位要求

具体岗位描述：

岗位职责
1海外技术支持与问题解决为海外客户提供专业服务，处理产品使用过程中的异常情况，排查并解决问题；掌握负责产品的实验应用操作性能及维修技术，提升客户满意度；
2技术资料输出与客户培训负责编写多形式的产品技术资料和培训文档；通过线上或现场方式，对海外终端客户及渠道客户进行产品安装培训及技术支持；
3需求反馈与产品优化推动收集并分析海外客户需求，推动产品改进与优化，识别改善方案对服务的影响，主动沟通争取最优解决方案
任职要求
1硕士及以上学历，神经生物学动物医学生物医学工程等相关专业优先；
2英语六级及以上，具备优秀的英文读写能力及日常交流能力，有海外经历或留学背景者优先；
3具备较强的学习能力应变能力抗压能力及团队协作精神，能适应国际出差安排

招聘人数：若干人