职位详情

岗位职责：1、负责公司老客户产品运维服务工作的执行，解决客户问题，提升客户满意度； 1）根据派单进行远程或者现场处理的客户问题，确保系统正常运行； 2）定期电话或现场进行客户回访，主动发现与解决问题，促进客户关系；2、负责及时跟踪运维服务合同的执行情况，促进客户签约或续签；3、总结客户问题与需求，为产品研发提供建设性意见。任职要求：1、计算机类、医学信息管理、信息管理与信息系统、生物工程、会计电算化等专业；2、有2年以上研发、实施或运维服务工作经验，有医疗行业HIS、LIS、HRP等产品研发、实施与运维服务经验优先；3、具备良好的服务意识、沟通协调能力与团队协作意识。