职位详情

1、客服部的内部制度、工作流程的建立及完善、监督执行;
2、客服部的技术培训、技术指导、技术支持工作;
3、客户管理工作：包括售前、售后技术支持、客户投诉、客户信息分析、VIP客户管理;
4、有效地组织、开展客服部日常工作，部分费用控制及审核;
5、计划、实施本部门年度工作;
6、本部门耗材、零件的管理工作;
任职要求：
（有生化仪调试和维修经验者优先）
1、医学工程、机械、电器、自动化、医学检验等相关专业，大专以上学历；
2、5年以上本行业工作经验，2年以上本行业管理工作经验;；
3、有本行业技术类培训工作经验;
4、具有认真负责的工作态度，具有良好的沟通协商能力和服务意识
5、对客户管理工作有足够的理论支持，理念支持、技术能力及分析能力;