岗位职责：
1.负责处理海外客户问询，投诉和抱怨，并对代理商仪器故障处理技术指导；
2.负责制作英文技术资料，培训国际代理商工程师进行产品安装，维护，维修等；
3.负责统计质量数据，反馈仪器质量问题，促进产品质量改善；
4.负责国外代理商技术走访，国际展会支持等。

岗位要求：
1.本科学历及以上，有医疗器械工作经验者可以酌情放宽到专科以上，生物医学工程专业优先考虑；
2.大学英语4级以上，英语口语流利，英语听说读写熟练；
3.有海外客服经验或IVD行业经验者优先考虑；
4.工作态度端正，责任心强、工作积极、具有较强的学习能力、抗压能力与团队协作能力；
5.不定时有海外出差需要。

职位类别： 产品技术支持/技术

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